杭州培训网 > 杭州销售管理培训机构 > 杭州企赢培训
首页 培训网 最新资讯 热门问答

杭州企赢培训

免费试听 18820199226

您当前的位置: 资讯首页 > 销售管理培训资讯 > 杭州电话销售流程课程

杭州电话销售流程课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2020-01-13

导语概要

电话销售培训课程导读电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试,但大部分企业在实施电话营销的过程中,由于对这种营销模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方

电话营销培训咨询

电话销售培训课程导读

电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试,但大部分企业在实施电话营销的过程中,由于对这种营销模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面:一是企业没有将电话营销真正作为一种营销渠道来对待;另一个原因是电话营销人员缺乏销售和沟通技能。本课程提供了许多实用的方法、技巧和工具,涵盖了电话营销的整个流程。将帮助企业全面了解电话营销这种有效的、可以带来更多利润的营销模式,也将帮助企业中的电话营销人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体营销业绩。

电话销售培训课程目标

1、帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式,同时,也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体销售业绩;

2、深度分析客户,掌控客户心理懂得销售技巧,解决销售难题化解成交困惑,快速成交客户建立销售体系完善销售流程;

3、通过6种工具提高销售技能和沟通技巧,从而提高企业整体销售业绩,并创造忠诚客户。

电话销售培训课程大纲

一、电话销售礼仪

◎电话销售和面对面销售的区别

◎接听电话的五个注意事项

◎拨出电话的五个重要细节


二、电话销售的基本技巧

◎电话销售中的角色扮演

◎数量和成功率是电话销售最关键的指标

◎克服畏惧心理和建立自信

◎富有感染力的声音

◎语言的艺术魅力

◎微笑的力量

◎赞美和同理心

◎积极聆听


三、电话销售流程(一)——开场白

◎富有吸引力的开场白

◎自我介绍与建立关联

◎几种典型的开场白

◎开场白和主题内容的衔接


四、电话销售流程(二)——识别和引导需求

◎识别4种客户不同的需求模式

◎引起客户兴趣的4种方法

◎激发客户购买欲望的6种途径

◎阻碍客户接受的5个困难点

◎3种探查和引导方法的应用


五、电话销售流程(三)——建立好感和消除异议

◎电话中建立好感的3个途径

◎客户异议的5种表述方式

◎处理客户异议的LSCPA法则

◎确认疑虑得到解除


六、电话销售流程(四)——成交与跟进

◎成交时机与方法

◎获得客户的承诺

◎确认与结尾

◎跟进与建立关系

◎跟进的频率与内容

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 成都电话销售话术培训机构
    成都电话销售培训内容

    电销实战技能训练师-林翰芳

    电销实战技能训练师与销售管理咨询师,国内知名呼叫中心金牌实战导师,七天话术成才训练研发者,呼叫中心建设运营研究院专家,2015年中国诚信讲师50强,曾任泰康人寿广东电销中心营销总监,连续四年国内电话营销公开课开班量第一,贵阳市服务外包及呼叫中心行业协会会长,广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问。

学员感言

1、林老师课程思路清晰,由浅入深,能带来很多新的知识。

2、林老师讲的时候也比较浅显易懂,用的例子也很实用。讲课风格比较幽默,这种轻松的氛围更能学到东西。

3、林老师您绝对是最聪明的老师,您不仅有自己的一套方法,您还会收集大家的专业知识来培训大家,有现学现用的能力,还有您的影响力和亲和力都是有目共睹的。非常感恩这次我司能邀请您来给我们上课,让我有幸听到您这么经典而接地气的培训。

4、用提问的方式来解决客户的问题,确实比以往用陈述的方式来解决客户的问题,更能引起客户的共鸣。谢谢老师的指点!


培训机构介绍

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit

上一篇:上海化学品仓储安全管理培训内容 下一篇:北京电话营销流程公开课
杭州销售管理

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18820199226

选课

推荐机构 全国分站 更多课程

今日已有25人申请,本月限额500

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18820199226

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572